الشحن والإرجاع
1. سياسة الإرجاع
في Skin Laundry Saudi Arabia، يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة وفقًا للشروط الواردة أدناه.
فترة الإرجاع
- لديك 14 يومًا من تاريخ الاستلام لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- المنتجات التي تم شراؤها من تجار تجزئة آخرين غير مؤهلة.
- لا يتم قبول المرتجعات بدون الإيصال الأصلي أو إثبات الشراء.
شروط الإرجاع
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة.
- يجب أن تكون المنتجات في عبواتها الأصلية.
- يجب أن تكون المنتجات في حالة صالحة لإعادة البيع.
كيفية الإرجاع
الطلبات عبر الإنترنت
- البريد الإلكتروني info@skinlaundry.sa
- تشمل:
- رقم الطلب
- الاسم الكامل
- إثبات الشراء
- رقم الهاتف
مشتريات العيادة
- قم بزيارة عيادة Skin Laundry Saudi Arabia حيث تم شراء المنتج.
- أحضر المنتج مع الإيصال الأصلي.
- يمكن استبدال المنتجات بمنتجات أخرى.
- يتم معالجة المبالغ المستردة، في حالة الموافقة عليها، إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 14 يوم عمل.
تكاليف إعادة الشحن
- أنت تتحمل تكاليف إعادة الشحن.
- تتحمل Skin Laundry تكاليف الشحن فقط إذا كان السبب في الإرجاع هو خطأ من جانبنا، مثل وجود عيب في المنتج أو عدم صحة المنتج المرسَل.
2. سياسة طلبات المنتجات
- يمكن إلغاء طلبات المنتجات عبر الإنترنت في غضون ساعة واحدة من الشراء.
- للإلغاء، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@skinlaundry.sa.
- لا يمكن إلغاء الطلبات التي تم شحنها أو التي يجري تجهيزها للشحن.
الاستبدال
- المنتجات غير المستخدمة التي تم شراؤها من عيادات Skin Laundry أو www.skinlaundry.sa يمكن استبدالها في غضون 14 يومًا مع الإيصال الأصلي.
- أنت مسؤول عن ترتيب ودفع تكاليف إعادة الشحن.
3. الشحن
- التوصيل متاح داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- يتم تسليم الطلبات في غضون 2 إلى 5 أيام عمل، حسب الموقع.
- تظهر رسوم التوصيل عند الخروج.
- يرجى تقديم عنوان التسليم الكامل ورقم الاتصال الصحيح لتجنب أي تأخير.
4. تأكيد الطلب
بمجرد إتمام الدفع، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة.