التوصيل ~

تتبع الطلب

لتتبع طلبك، يرجى إدخال رقم الطلب الخاص بك في المربع أدناه والضغط على زر "تتبع". لقد تم تزويدك به في إيصالك وفي البريد الإلكتروني للتأكيد الذي كان من المفترض أن تتلقاه.

لتتبع طلبك، يرجى إدخال رقم الطلب الخاص بك في المربع أدناه والضغط على زر "تتبع". لقد تم تزويدك به في إيصالك وفي البريد الإلكتروني للتأكيد الذي كان من المفترض أن تتلقاه.

معلومات الشحن من جولي

نحن نقدم شحنًا أرضيًا قياسيًا مجانيًا لمدة 3 أيام على جميع طلبات البضائع الأمريكية بقيمة 35 دولارًا أمريكيًا وما فوق (باستثناء الضرائب).
نحن نقدم شحنًا دوليًا مجانيًا على جميع طلبات البضائع الكندية بقيمة 35 دولارًا أمريكيًا وما فوق (باستثناء الضرائب).
يتم شحن جميع الطلبات من الولايات المتحدة وتتم معالجتها بالدولار الأمريكي.

شحن قياسي لمدة 3 أيام
(للطلبات بقيمة 35 دولارًا وما فوق)
مجاني
شحن خلال يومين
$10.95
شحن خلال يوم واحد
$16.95

عناصر الطلب المسبق والطلبات المتأخرة

إذا كان طلبك يحتوي على عناصر طلب مسبق أو عناصر متأخرة، فسنقوم بشحنها بمجرد توفرها. قد يصل طلبك في عدة طرود. بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى ملاحظة أننا سنحتفظ بالطلب بالكامل حتى تتوفر عناصر الطلب المسبق أو العناصر المتأخرة. لا يمكننا تقسيم أو دمج أي طلبات. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا على customerservice@jolie.com أو الاتصال بنا على 1-444-555-2233.

تكاليف الشحن + أوقات التسليم

يجب تقديم الطلبات قبل الساعة 12 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST) لبدء معالجتها في نفس اليوم. يستغرق وقت المعالجة عادةً يوم عمل واحد. تستند أوقات التسليم إلى الطلبات المقدمة بين الاثنين والجمعة.
إذا كان طلبك يحتوي على مادة خطرة (مثل طلاء الأظافر، علب الرش المضغوطة، إلخ)، فيجب شحنه عبر خدمة الشحن البري لمدة 3 أيام (إجمالي وقت التسليم من 2-8 أيام).
يجب تقديم الطلبات قبل الساعة 12 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة من الاثنين إلى الجمعة لبدء معالجتها في نفس اليوم. يستغرق وقت المعالجة عادةً يوم عمل واحد. تستند أوقات التسليم إلى الطلبات المقدمة بين الاثنين والجمعة. يقدم BiteBeauty.com شحنًا بريًا قياسيًا مجانيًا لمدة 3 أيام على جميع طلبات البضائع الأمريكية بقيمة 35 دولارًا أمريكيًا أو أكثر (باستثناء الضرائب). بعض المنتجات التي تعتبر مواد خطرة مقيدة ويجب شحنها عبر خدمة الشحن البري. تُشحن الطلبات بقيمة 35 دولارًا أمريكيًا أو أكثر دائمًا مجانًا عبر الشحن البري القياسي لمدة 3 أيام - لا يلزم رمز ترويجي. للشحنات التي يقل مجموعها عن 35 دولارًا أمريكيًا، توجد رسوم توصيل قدرها 5.95 دولارًا أمريكيًا للشحن البري القياسي لمدة 3 أيام. خيار الشحن القياسي لدينا هو الشحن القياسي لمدة 3 أيام.

الشحن الدولي

نقوم بشحن الطلبات الدولية عبر DHL Express و DHL eCommerce. يقدم Jolie.com شحنًا بسعر ثابت قدره 9.95 دولارًا أمريكيًا للطلبات بقيمة 50 دولارًا أمريكيًا وما فوق. حيثما كان ذلك متاحًا، ستتمكن من اختيار طريقة الشحن المفضلة لديك عند الدفع. تُحسب تكاليف الشحن بناءً على حجم ووزن وبلد/منطقة وجهة طردك بمجرد بدء عملية الدفع. لراحتك، تشمل تكاليف الشحن المقدمة جميع رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم المطبقة.

تُشحن جميع الطلبات من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الفيدرالية داخل الولايات المتحدة.

تتبع الطلبات

عندما يكون طلبك جاهزًا للشحن، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن. تُشحن غالبية طلباتنا في غضون 1-2 يوم عمل بعد تقديم الطلب. ستحتوي الرسالة الإلكترونية على تفاصيل الشحن ورقم التتبع الخاص بك ورابط تتبع الطرد. لتتبع طلب على BiteBeauty.com، قم بتسجيل الدخول للوصول إلى "حسابي" الذي سيحتوي على معلومات طلبك. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Jolie لتتبع طلبك.

لمزيد من المعلومات أو الأسئلة، يرجى الاتصال بخدمة عملاء Jolie عبر البريد الإلكتروني (customerservice@jolie.com) أو عبر الهاتف على 1-444-555-2233. ساعات العمل هي 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، باستثناء العطلات.